Výběrem (zaškrtnutím) pole "Souhlasím s Obchodními podmínkami" poskytuje návštěvník stránek svůj souhlas s následujícím zněním obchodních podmínek, které se stávají nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi kupujícím a prodávajícím. Kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Identifikační údaje prodávajícího:
TOPLIL spol. s.r.o., se sídlem na adrese: Jamská 462, P-9 Kyje, 19800, IČO: 649 45 723. Kontaktní osoba: Lilia Khousnoutdinová, tel.: +420 774 097708, email: shop@mamabirthshop.cz nebo k.lilia@seznam.cz
Identifikační údaje kupujícího vyplývají z návštěvníkem stránek vyplněného formuláře (viz čl.6 obchodních podmínek).
Čl. 1. Uzavření kupní smlouvy
(a) Prodávající uzavírá s kupujícím kupní smlouvu, na základě které nabývá kupující vlastnické právo k věci (věcem), kterou si prostřednictvím elektronického obchodu provozovaného prodávajícím na adrese www.mamabirthshop.cz závazně objedná.
(b) Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí kupujícímu návrh (objednávku) kupujícího na uzavření kupní smlouvy s předmětem a v rozsahu objednávky, a to prostřednictím elektronického systému ve kterém si kupující může zkontrolovat stav své objednávky. Přístup do tohoto systému umožní prodávající kupujícímu prostřednictvím zprávy elektronické pošty (e-mailu,) který prodávající zašle na kupujícím uvedenou adresu. Potvrzení o přijetí objednávky, které je zasíláno e-mailem je pouze informativního charakteru a není akceptací (přijetím) návrhu na uzavření kupní smlouvy.
(c) Odchylky od způsobu uzavření kupní smlouvy dle předchozích odstavců jsou možné jen na základě výslovného ujednání smluvních stran.
(d) Předmětem kupní smlouvy je věc, případně věci (dále též jen "zboží"), které kupující vložil do košíku a objednal a jejichž objednávku zároveň následně prodávající potvrdil. Název a hlavní charakteristiky zboží jsou uvedeny u každého jednotlivého typu zboží nabízeného v tomto obchodě.
(e) Uzavírá-li kupující smlouvu jako spotřebitel, řídí se práva a povinnosti smluvních stran zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v ostatních případech se řídí z.č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník. Uvedením identifikačního čísla při registraci nebo při objednávce deklaruje kupující postavení podnikatele.
Čl. 2. Cena zboží
(a) Cena zboží u každého jednotlivého typu zboží je platná k okamžiku podání objednávky spotřebitele. Jedná-li se o cenu akční, slevu apod. platí, že takováto zvýhodněná cena platí vždy do konce probíhajícího kalendářního měsíce, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.
(b) Náklady na dodání zboží se liší v závislosti na hmotnosti zboží. Konkrétní náklady na doručení zboží jsou uvedeny kupujícímu ještě před poskytnutím objednávky. Česká pošta přepravuje obchodní balíky podle váhy od 79,- Kč. Osobní odběr je možný pouze na základě dohody smluvních stran.
(c) Pokud zákazník zvolí platbu dobírkou bude mu připočtena ještě částka 60,- Kč.
(d) Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku představují náklady na straně kupujícího spočívající v poplatcích za připojení k internetu.
(e) Žádné další náklady a poplatky prodávající kupujícímu neúčtuje.
Čl. 3. Dodání zboží - způsob, termín
K doručení zboží využívá prodávající služeb České pošty, s.p. Osobní odběr je možný pouze na základě dohody smluvních stran. Prodávající dodá zboží, které je skladem, zpravidla do 3 až 5 pracovních dní ode dne uzavření kupní smlouvy. Není-li zboží skladem, bude předpokládaný termín dodání zboží určen dohodou smluvních stran. Zákazník má právo zrušit objednávku zboží do okamžiku jejího potvrzení (uzavření kupní smlouvy) i bez udání důvodu. V případě, že kupující platí převodem, bude zboží odesláno až po připsání kupní ceny na účet prodávajícího.
Čl. 4. Způsob zaplacení, splatnost kupní ceny
Převodem z účtu
Zboží zaplatíte kupující před jeho odesláním na základě údajů, které obdrží od prodávajícího. Prodávající je oprávněn odeslat zboží až po připsání částky kupní ceny vč. nákladů dopravy na jeho účet. Při této variantě kupující neplatí doběrečné.
Dobírkou
Při platbě dobírkou hradí kupující cenu až při převzetí zboží. Při této variantě platí kupující doběrečné 120,- Kč nebo 210 Kč u bazénku.
Čl. 5. Poučení o právu na odstoupení
(a) Spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění ve smyslu ustanovení §53 odst.6 občanského zákoníku.
(b) Zboží, u něhož bylo využito právo spotřebitele od smlouvy odstoupit, nesmí být použito a žádným způsobem poškozeno, dále musí být kompletní a pokud je součástí zboží zvláštní obal (dárkové balení, okrasný obal apod.), musí být vráceno vč. tohoto obalu. Zboží vrácené na dobírku prodávající nepřijme, náklady kupujícího na využití práva na odstoupení od smlouvy nese kupující sám.
(c) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží zašle prodávající plnou kupní cenu převodem na udaný bankovní účet nebo poštovní poukázkou, a to nejpozději do 30 dní od okamžiku převzetí vráceného zboží.
Čl. 6. Poskytnutí, zpracování a ochrana osobních údajů
Požadované údaje - fyzická osoba
Každý zákazník musí při registraci uvést údaje nutné k bezproblémovému vyřízení objednávky. Je-li zákazník fyzická osoba, jsou vyžadovány následující údaje:
* jméno a příjmení
* úplnou poštovní adresu, tj. ulice, město, PSČ
* alespoň jeden funkční kontakt - telefonický, faxový, případně e-mailový
Všechny tyto informace jsou nezbytné pro jednoznačnou identifikaci kupujícího. Údaje jsou používány k přijetí objednávky, realizaci a zaúčtování platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a dále pro veškerou komunikaci se zákazníkem. Údaje jsou uloženy v databázi, pokud uživatel nepožádá o jejich výmaz.
Požadované údaje - právnická osoba
Vystupuje-li zákazník jako právnická osoba, měl by navíc uvést také údaje o firmě:
* jméno firmy
* úplnou poštovní adresu, tj. ulice, město, PSČ
* alespoň jeden funkční kontakt - telefonický, faxový, případně e-mailový
* kontaktní osobu
* IČ a DIČ
Tyto údaje jsou důležité pro vyhotovení daňového dokladu obvykle vyžadovaný oběma stranami a to včetně všech patřičných náležitostí. Tyto údaje jsou nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací.
Ochrana osobních údajů
Všechny osobní údaje jsou uchovány v souladu s právním řádem České republiky. Osobní údaje nejsou předávány žádné třetí straně mimo přepravce, kterému jsou předány vždy jen informace v rozsahu nutném k doručení zásilek. Údaje o nákupech a chování zákazníků budou využity pouze pro zákonné potřeby prodávajícího.Všechna data jsou zabezpečena proti zneužití a prodávající na přání zákazníka vymaže poskytnuté údaje z objednávky a uchová pouze údaje pro potřeby účetnictví, tj dle zákona č. 563/1991 Sb. Každý registrovaný zákazník bude odstraněn z databáze na základě žádosti zaslané na adresu shop@mamabirthshop.cz
Čl. 7. Zasílání obchodních sdělení
Prodávající je oprávněn zasílat nabídky a obchodní sdělení osobám, které k tomu poskytnou souhlas výběrem pole: "Souhlasím se zasíláním nabídek a obchodních sdělení" při registraci nebo při objednávce. Svůj souhlas můžete kdykoliv zrušit v administraci osobních údajů, případně v odpovědi na naše sdělení.
Čl. 8. Archivace, dostupnost
Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího plnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy vyplývají z těchto obchodních podmínek, článku "Jak nakupovat" i samotného procesu objednávání v obchodě. Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky, tuto zkontrolovat a opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách www.mistsofavalon.cz, čímž je umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
Jak reklamovat
Reklamace poškozené zásilky
Příjemce je povinen upozornit na zřejmé nebo na povrchu zásilky poznatelné poškození nebo zřejmé a vně poznatelné částečné ztráty zásilky ihned po převzetí zásilky. Pokud poškození zásilky není patrné v okamžiku dodání, je možné ji reklamovat ve lhůtě dvou pracovních dní po jejím dodání (zásilka musí být předložena ve stavu, ve kterém byla dodána a musí být doloženo, že k jejímu poškození nebo k úbytku jejího obsahu nedošlo až po dodání). Zásilky, u nichž byla závada patrná již při dodání a které nebyly ihned reklamovány nebude již později možno reklamovat. V uplatňování odpovědnoti za vady zásilky se, prosím, obracejte výhradně na přepravce (Česká pošta, s.p.).
Záruka
Provozovatel internetového obchodu se řídí českými právními předpisy a je tak povinen poskytovat spotřebitelům na zakoupené zboží záruku v délce 2 roky.
Nároky z odpovědnosti za vady vyplývají ze zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník v platné znění.
Zakoupí-li zboží podnikatel - viz Obchodní podmínky - činí záruční doba 6 měsíců a odpovědnost za vady vyplývá ze zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník.
Odstoupení od smlouvy
Dle ustanovení § 53 odst.(6) zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, je spotřebitel oprávněn odstoupit od smlouvy do14 dnů od převzetí zboží.
Vyřízení reklamace
Dle ustanovení § 19 odst.(3) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, jsme povinni rozhodnout o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit, tzn. že spotřebitel může požadovat výměnu věci nebo od kupní smlouvy odstoupit (požadovat vrácení peněz).
Reklamace uplatňujte prostřednictvím zaslání vadného zboží na adresu:
TOPLIL spol. s.r.o (Lilia Khousnoutdinova), Jamska 462, P-9 Kyje, 19800